Las devastadoras inundaciones repentinas en Valencia, España, a finales de octubre (en inglés) afectaron significativamente a la tercera ciudad más grande del país. Los miembros de La Iglesia de Jesucristo de los Santos de los Últimos Días y sus vecinos perdieron la vida y sus propiedades cuando en tan solo unas horas cayó el equivalente a un año de lluvia.
Los miembros de la Iglesia y los misioneros de todo el país trabajaron en los días y semanas posteriores para limpiar el lodo y los escombros y llevar donaciones. Pero además de alivio físico, la gente también necesitaba alivio espiritual y emocional. Muchos estaban luchando y sufriendo después de perder sus hogares, enfrentarse a cierres de carreteras y más.
Cuando el élder Ulisses Soares, del Cuórum de los Doce Apóstoles, ministró a los santos en noviembre, dijo más tarde sobre la experiencia: “Nos saludamos, nos abrazamos, lloramos juntos y compartimos el amor del Salvador con ellos. Pensé que eso era lo más importante que podíamos hacer ese día: todos nos sentíamos más cerca de Jesucristo. Ese día, sentí que el Salvador nos abrazaba a todos”.
Mientras tanto, los miembros de la Iglesia en toda España y Europa han estado brindando apoyo a sus hermanos y hermanas en Valencia. Muchos apoyaron la zona con voluntarios y bienes.
Los Primeros Auxilios Psicológicos también han sido una parte clave de los esfuerzos de socorro de la Iglesia, y los Servicios para la Familia de la Iglesia en el Área Europa Central respondieron rápidamente cuando los líderes de la Estaca Valencia, España, llamaron y pidieron ayuda para los miembros.
Rocío Gutiérrez, gerente de Servicios para la Familia en el Área Europa Central, dijo que después de una crisis, las personas tienen muchas necesidades.
“A menudo estamos listos para responder a los desastres naturales brindando apoyo para las necesidades temporales, y a menudo olvidamos que también hay necesidades emocionales que pueden no parecer tan evidentes, pero que es necesario abordar”, dijo.
Los miembros del Barrio Friedrichsdorf 2, que es un barrio de habla hispana y portuguesa en la Estaca Friedrichsdorf, Alemania, también encontraron una manera de mostrar su apoyo, incluso desde lejos.
“Se les ocurrió la idea de armar un botiquín de primeros auxilios emocionales para ellos”, dijo Gutiérrez. “Entonces nos pidieron sugerencias y les dimos algunas. Lo primero fue escribir una carta de esperanza. Cada miembro del barrio escribió una carta de esperanza para incluirla”.
Gutiérrez dijo que los Servicios para la Familia reunieron recursos y folletos para la Estaca Valencia y especialmente para el Barrio Catarroja, que se vio particularmente afectado por las inundaciones. La información incluía consejos y recursos para cuidar el propio bienestar emocional después del desastre, incluyendo formas de identificar sentimientos, conectarse con otros, usar técnicas de respiración, practicar la atención plena, buscar expresar gratitud y otros mecanismos de afrontamiento.
Dirigidas por la presidenta de la Sociedad de Socorro del Barrio Friedrichsdorf 2, Celia Díez, las cartas de aliento de Alemania se colocaron junto con material de autoayuda impreso e información de los Servicios para la Familia en un kit con otros artículos, como chocolate, tés de hierbas y loción para las manos, “para ayudarlos a desconectarse y concentrarse en algo positivo en el presente”, dijo Gutiérrez. Los kits se enviaron a Valencia en noviembre.
Paqui León, del Barrio Catarroja de la Estaca Valencia, dijo que el botiquín de primeros auxilios emocionales le resultó de gran utilidad durante un momento difícil y traumático. Y el consejo calmó su ansiedad y le brindó orientación para las decisiones que debía tomar.
“Algunos de los consejos, como tomarme un tiempo para respirar profundamente, para calmar mi mente, para calmar mi cuerpo, para bajar un poco mi presión arterial y relajarme, también pensar en todas esas pequeñas cosas hermosas que enviaron aquí”, dijo. “Me hizo sentir muy agradecida de que en la distancia haya personas que te recuerden, oren por ti y estén pendientes de tus necesidades”.
Díez trabaja con la oficina de servicios humanitarios de la Iglesia en Europa, y Gutiérrez dijo que todo el esfuerzo resultó ser un gran ejemplo de colaboración entre los líderes locales, Servicios para la Familia y la división humanitaria.
Ministrar durante una crisis
Los Servicios para la Familia en el Área Europa Central ya han desarrollado recursos y herramientas para implementar después de una crisis, incluyendo un folleto publicado, que incluye la guía de análisis titulada “¿Cómo puedo ministrar a los demás durante una crisis?”.
Los cinco principios de la guía de análisis son:
- Sea compasivo
- Permita que otros expresen sus sentimientos
- Muestre empatía y normalice las respuestas
- Sugiera ideas sobre maneras de afrontar las dificultades
- Infunda esperanza
Los Servicios para la Familia también tienen una guía de autoayuda llamada “Cómo hacer frente a los desafíos”, así como guías para ayudar a los niños y jóvenes a afrontar los desafíos. También han brindado capacitación en toda Europa en el pasado para miembros y líderes de la Iglesia interesados en aprender cómo brindar atención emocional durante una crisis (en inglés).
