Nota del editor: Este y otros artículos relacionados se publicaron en septiembre de 2026 en la revista de Deseret News titulada La obra misional en La Iglesia de Jesucristo de los Santos de los Últimos Días.
No fue hace mucho cuando después de un día ocupado sirviendo y enseñando a la gente acerca del evangelio de Jesucristo, los misioneros de La Iglesia de Jesucristo de los Santos de los Últimos Días abrían una carpeta gruesa llamada área book para registrar nombres, información de contacto y progreso de las lecciones.
Las páginas podrían perderse o rasgarse con el tiempo, la letra podría ser difícil de descifrar, e información quizás nunca fue registrada en absoluto.
Lo que antes se hacía con pluma y papel ahora se hace digitalmente. Los misioneros utilizan una aplicación en su teléfono inteligente durante todo el día para encontrar y contactar a las personas, navegar por su área, llevar un registro de su horario y documentar el progreso de las personas que conocen, e esa información está disponible para ellos en cualquier momento y lugar.
Este es solo un ejemplo de cómo adoptar la tecnología ha hecho que la obra misional sea más efectiva y eficiente en los últimos 15 años.
Cómo los misioneros utilizan la tecnología hoy
Hoy en día, los misioneros usan la tecnología de diversas maneras. La solicitud de un futuro misionero se completa en línea, la asignación de un nuevo misionero llega en línea, y un misionero en capacitación comienza en línea.
Con sus teléfonos inteligentes, los misioneros tienen una gran cantidad de recursos de la Iglesia a su alcance para compartir con las personas: escrituras digitales, música sagrada, mensajes de la Conferencia General, videos, imágenes, una colección de temas y preguntas relacionados con el evangelio, y más. Los misioneros también pueden acceder a los recursos de Ayuda para la Vida de la Iglesia para ayudar a las personas a enfrentar desafíos emocionales, físicos y espirituales.
Siguiendo las directrices específicas de la misión, los misioneros utilizan plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram y WhatsApp para compartir mensajes edificantes sobre Jesucristo y encontrar personas en sus áreas que estén interesadas. Las redes sociales permiten a los misioneros llegar a individuos de formas que no podían antes e impartir lecciones más breves y frecuentes utilizando videollamadas.
“Ustedes están comprometidos en encontrar y enseñar mediante métodos que son dramáticamente diferentes del pasado”, dijo el entonces élder Dieter F. Uchtdorf del Cuórum de los Doce Apóstoles a los misioneros durante una devocional en línea en 2021. Presidió el Consejo Ejecutivo de Misiones de la Iglesia de 2018 a 2021, cuando el contacto y la enseñanza en línea se convirtieron en la norma durante la pandemia de COVID-19.
“No descuiden los principios y prácticas comprobados de antes de la pandemia”, advirtió el élder Uchtdorf, “pero aprendan, agreguen y adapten los avances tecnológicos que el Señor ha proporcionado para llevar a cabo su obra en su tiempo y en su época”.
La tecnología también ha facilitado que los líderes de misión se comuniquen con frecuencia con sus misioneros. Algunos líderes de misión crean chats de mensajes grupales con misioneros en cada zona y utilizan videoconferencias para realizar reuniones en toda la misión.
Muchos misioneros utilizan las redes sociales y videoconferencias para comunicarse semanalmente con sus familias. Después de años de comunicarse con el hogar a través de correos electrónicos, cartas y llamadas telefónicas dos veces al año en el Día de las Madres y Navidad, la Primera Presidencia anunció en 2019 la autorización de llamadas telefónicas, videollamadas, mensajes de texto y mensajería en línea para que los misioneros se comuniquen con sus familias en los días de preparación.
Introducción de teléfonos inteligentes y redes sociales para misioneros
Las raíces de estos avances tecnológicos para los misioneros se remontan a más de una década. Durante años, la Iglesia ha tenido centros de llamadas para personas que responden a anuncios impresos, televisivos y, posteriormente, en línea que ofrecen un Libro de Mormón, una Biblia u una oportunidad de reunirse con misioneros. Estos centros de llamadas estaban atendidos por lo que entonces se llamaba “misioneros en línea”.
A finales de los años 2000, los misioneros en algunas misiones fueron autorizados a usar teléfonos tipo flip para comunicarse con los miembros y las personas que estaban enseñando.
Los programas piloto de proselitismo en Facebook y blogs comenzaron en 2010, permitiendo a pequeños grupos de misioneros experimentar con las redes sociales para contactar a aquellos a quienes estaban enseñando. Los misioneros usaban computadoras en bibliotecas públicas y centros de historia familiar de la Iglesia ya que no tenían dispositivos digitales.
A principios de 2013, seis misiones en Utah y Arizona comenzaron programas piloto no solo para usar plataformas en línea para la labor misional, sino también para probar dispositivos digitales. Los misioneros primero usaron iPhones e iPads, luego solo iPads. Podían usar los iPads para contactos en línea así como varias aplicaciones aprobadas o desarrolladas por la Iglesia, incluidos mapas, calendarios, libros de área y reproductores de video para clips durante las lecciones.
Los dispositivos digitales se expandieron a dos docenas de misiones en todo el país.
‘Estábamos listos’: La pandemia de COVID-19 y la obra misional
Élder Brent H. Nielson, autoridad general emérita, ha hablado abiertamente sobre los milagros que observó cuando la Iglesia comenzó a utilizar más tecnología en la obra misional.
En 2014, el élder Nielson fue asignado a servir en el Departamento de Misiones. En ese entonces, el difunto Presidente Russell M. Nelson, miembro del Cuórum de los Doce Apóstoles en ese momento, presidía el Consejo Ejecutivo de Misiones, asistido por el élder David A. Bednar, también del Cuórum de los Doce Apóstoles.
Ese año, el entonces élder Nelson introdujo el concepto de que los misioneros usaran dispositivos móviles, ahora teléfonos inteligentes, en su trabajo misionero diario. Aproximadamente en ese mismo tiempo, el élder Bednar dio una charla en la Semana de Educación de BYU e invitó a los miembros de la Iglesia a “inundar la tierra” compartiendo mensajes del evangelio en las redes sociales.
Comenzando con 20 de las aproximadamente 400 misiones, el Departamento de Misiones intentó determinar cómo realizar la obra misional utilizando dispositivos móviles y redes sociales. Para 2015, se había expandido a 80 misiones.
El élder Nielson recordó durante una devocional de 2022 para los Santos de los Últimos Días en California: “Continuamos aprendiendo y creciendo, y encontramos formas para que nuestros misioneros pudieran encontrar, enseñar y bautizar usando internet mientras también se convertían en maestros de la tecnología.
“En el transcurso de unos pocos años, llegamos a tener 160 misiones, y permanecimos en esas misiones durante dos o tres años, aprendiendo y creciendo y determinando la mejor manera para que los misioneros encontraran a las personas y las enseñaran usando estos dispositivos, mientras se mantenían espiritualmente seguros de la influencia del mundo.”
En enero de 2020, bajo la dirección del presidente Nelson —entonces Presidente de la Iglesia— se aprobó que cada misionero de la Iglesia tuviera acceso a un teléfono inteligente.
Luego, el 11 de marzo de 2020, casi todos los países cerraron sus fronteras y aeropuertos cuando el brote de COVID-19 fue declarado oficialmente como pandemia. Se alentó a las personas o se les ordenó que se quedaran en casa, y casi todos los misioneros en todo el mundo no pudieron salir de sus departamentos.
“Había muchas preguntas que nos hicieron en el Departamento de Misiones sobre cómo continuaríamos realizando labor misional, pero debo decirles que estábamos preparados”, dijo el élder Nielson. “Allá por 2014, bajo la dirección de dos miembros inspirados del Cuórum de los Doce Apóstoles, habíamos comenzado el proceso de averiguar cómo hacer labor misional utilizando estos dispositivos. Cuando el mundo se cerró, nuestros misioneros se presentaron y realizaron un milagro”.
‘La época de los milagros’
Las herramientas que fueron necesarias durante la pandemia se han convertido en estándares en la coordinación, comunicación y enseñanza para los misioneros y líderes de misión; las herramientas digitales también han mejorado la comunicación con los líderes locales y han facilitado que los miembros participen en la obra misional. Por ejemplo, los miembros pueden unirse a videollamadas mientras los misioneros están enseñando.
“Esta es la temporada de los milagros”, dijo el élder Marcus B. Nash, una Setenta Autoridad General que en ese entonces servía como director ejecutivo del Departamento de Misiones, durante un episodio del podcast de Church News de octubre de 2021. “Estamos viendo a los miembros participar en un nivel y alcance que no creo que hayamos visto nunca, al menos en la era moderna de la Iglesia”.
